Im Online-Glücksspiel-Sektor hat sich in den letzten Jahren eine Vielzahl von Anbietern etabliert, um Spielern weltweit ein breites Spektrum an Unterhaltung und Gewinnmöglichkeiten zu bieten. WinWin ist einer dieser Betreiber, der sich auf Slot-Maschinen spezialisiert hat und sich in kürzester Zeit als treuer Verbündeter für viele Spieler erwiesen hat.
Unternehmensportrait
Die Geschichte von WinWin WinWin reicht zurück bis ins Jahr 2019, als das Unternehmen von erfahreneingespielten Glücksspielexperten gegründet wurde. Der Sitz des Unternehmens ist in der Philippinen registriert und es verfügt über eine Lizenz für Online-Spielausgaben von der behördlichen Philippine Amusement and Gaming Corporation (PAGCOR). Mit dieser gültigen Erlaubnis kann WinWin nicht nur Spieler aus dem philippinischen Markt anziehen, sondern auch in Ländern agieren, die ein ähnliches Regulierungsrahmenwerk haben.
Das Unternehmen hat sich auf einen sehr starken Fokus der Kundenorientierung gelegt. So ermöglicht es unter anderem eine schnelle und einfache Registrierung durch Social-Media-Anbindungen oder E-Mail-Benutzernamen, um die Erstkontaktphase zu erleichtern. Mit einer ständigen Aktualisierung der Spielebeteiligung wird versucht den Spieler immer wieder an das Angebot zu binden.
Registrierungsprozess
Der erste Schritt bei WinWin ist die Registrierung eines Spielers auf der Plattform. Hierfür stehen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung, um sicherzustellen, dass sich jeder Benutzer erfolgreich anmelden kann. Auf die Wahl einer E-Mail-Adresse oder eines Facebook-Kontos in den Anmeldeprozess können eine bestehende Username und Passwort-Eingabe hinzukommen.
Zu beachten ist der Tatsache, dass WinWin das Konto automatisch mit dem Benutzernamen als Kontoinhaber anerkennt. Beim Ausfüllen des Formulars werden alle relevanten Daten gespeichert und die Zugangsdaten zur Verfügung gestellt. Für eine einfacheres Abgleichen der Eingabe, kann man sich über ein eigenständiges Passwortgenerator einen Benutzernamen erstellen lassen.
Für Neukunden gilt in den meisten Online-Casinos das Angebot eines Bonus für erste Einzahlung, dies trifft natürlich auch auf WinWin zu. Der Kunde erhält je nach Auswahl des Zahlungsmechanismus 50 bis 100 Free Spins und/oder ein Guthaben von €10,- bei einer Mindesteinzahlung in Höhe von €20,-.
Kontofeatures
Nachdem der Benutzer erfolgreich registriert ist, kann er Zugang zu verschiedenen Kontoinhalten erhalten. Die Benutzeroberfläche bietet die Möglichkeit eine eigene Profil-Verwaltung zu erstellen und die individuellen Vorlieben aufzulisten oder weitere Profile zu erschaffen.
Der Spieler kann hier einsehen wie viel er online ausgibt, wie hoch das Bonus-Guthaben ist und welche Spiele in der letzten Woche gespielt wurden. Die wichtigsten Funktionen sind jedoch eine Einzahlungs-/Auszahlungsverfolgung mit historischer Abfrage der Transaktionen oder die Überprüfung über welche Spielautomaten die eigene Konto-Bilanz durch Beträge ansteigt.
Ein wesentlicher Aspekt ist auch das persönliche Profilmanagement. Jeder Spieler kann hier seine eigenen Details für spätere Ersatz- und Personalieninformationen in speziellen Feldern hinterlassen, was hilfreich sein könnte, falls der Kunde seine Daten später nicht mehr zugänglich sind oder die Einzahlungsmethodik verändern möchten.
Bonuserhalter
Alle Online-Spielautomaten-Aussteller versuchen so ihre Spieler für einen längerfristigen Ausfall an ihrem Angebot zu halten. Dies erreicht man häufig mit den sogenannten Bonus-Tarifsystemen, die regelmäßig angepasst werden können. Die Bonustabelle ist abhängig von dem Anbieter und es gibt verschiedene Ebenen.
Bei WinWin sind z.B. 3 Niveaus der unterschiedlichen Stufen zu finden: Starter (Bonusverdopplung), Plus (faktor 4) bzw. Premium-Bonus auf faktor 10, wobei die Steigerungen mit jedem Neukunden-Anmeldung und jeder Einzahlung absteigen.
Das Guthaben wird in bestimmten Abständen oder nach einer Anzahl von Spins automatisch wieder zurückgebildet. Umgekehrt kann jedoch das Bonusguthabengesamtsystem nicht einfach wie ein normaler Geldbetrag ausbezahlt werden, sondern nur genutzt werden für Ausgaben auf dem Casino-Webauftritt.
Geldanforderungen und Zahlungsmethoden
Um eine Einzahlung vornehmen zu können, muss der Kunde seine persönlichen Daten mit den Anbieter teilen. Die verfügbaren Eingabemöglichkeiten reichen von den traditionellen Methoden wie PayPal oder Visa bis hin zum Kreditkarten-Service durch ein auf bestimmten Websites bekannte Zahlungsanwendung und auch die direkte Banküberweisung.
Jede Einzahlung muss eine Mindesteinzahlung in Höhe von 20 € umfassen. Die Abwicklung der Auszahlung ist abhängig davon, ob das Konto noch aktiv ist oder wenn es seit mindestens einem Monat nicht mehr mit einer Einzahlung verfüllt wurde.
Spielautomatenkategorien
Um den Spieler über die ganze Bandbreite an möglichen Spielen zu informieren und auf seine Interessen einzugehen, werden in Online-Casinos verschiedene Themenbereiche unterschieden. WinWin hat auch hierfür ein breites Spektrum bereitgestellt. Es sind daher klassische Spielautomaten wie Book of Ra oder High 5’s Dragon Horns erhältlich.
Darüber hinaus stehen unter anderem Spiele aus verschiedenen Ländern, z.B. Star Joker von Play’n Go, sowie besondere Automaten zur Auswahl. WinWin hat sich besonders um die Auswahl neuer und aktiver Slot-Maschinen bemüht. Von bekannten Anbietern wie NetEnt oder Microgaming werden ständig neue Games für verschiedene Plattformen bereitgestellt.
Softwareanbieter
In Online-Casinosen ist der Einsatz von Software-Providern eine entscheidende Sache, da hiermit die benötigte Qualität und Vielfalt der verfügbaren Spiele gewährleistet wird. WinWin verwendet für seine Anwendungen lediglich nur vertrauenswürdige Anbieter aus dem Segment.
Einerseits ist an z.B. Microgaming zu denken, welches auf eine mehr als 20-jährige Erfolgsgeschichte zurückblicken kann und sich seitdem kontinuierlich weiterentwickelt hat und für seine Top-Qualität in allen Sparten der Casinobranche bekannt ist.
Andererseits spielt auch Play n Go eine bedeutende Rolle. Dieser Anbieter wird weltweit aufgrund seiner Qualität als einer der besten Slot-Anbieter betrachtet, da er immer wieder neue innovative Spiele und besondere Automaten anbietet, die oft zu den beliebtsten Spielemaschinen gehören.
Mobilversion
Ein Aspekt, bei dem Online-Spieleanbieter besonders großes Gewicht legen sollte, ist die Verfügbarkeit auf mobilen Endgeräten. WinWin bietet sein gesamtes Anbot auch unterwegs zur Verfügung. Dazu nutzt es das HTML5-Basisprinzip. Das bedeutet für den Spieler, dass er auf verschiedenen Mobilplattformen wie iOS oder Android immer Zugriff zum vollständigen Casino-Angebot hat.
Eine weitere interessante Funktion ist die Möglichkeit einer mobilen App-Installation, aber auch diese Funktion ist nicht zwingend notwendig, da viele mobile Browser das HTML5-Prinzip unterstützen und somit ebenfalls eine direkte Anbindung zur Plattform möglich wird. Da der Nutzer keinen Zugriff zu seinen Spielkonten benötigt oder er den mobilen Auftritt auf seinem mobilen Gerät nur für ein bestimmtes Zeitintervall benötigen mag, bietet es sich an die Spieler darin auch das mobile Spielen jederzeit abzublockieren.
Sicherheit und Lizenz
Die Sicherheits-Verpflichtungen jedes Online-Casinos sind mit dem derartig großen Umfang des eigenen Datenbankenverbunds sicherlich gleich zu stellen. Daher wurde hierfür eine Vielzahl von sicheren Verfahren verifiziert, die alle für Spielerdaten verwendet werden können.
Als Sicherheitsmaßnahme wird so zum Beispiel PGP-Verschlüsseln der Nutzerdaten gewählt und auch jeder Eingabeprozess auf dem Server ist von Seiten eines unabhängigen Dritten überprüft worden. Die Anbieter selbst verfügen zudem über die geltende Regulierung, unterliegt also ständiger Überwachung.
Die Lizenz des Unternehmens ergibt sich ebenfalls aus der bereits genannten Philippine Amusement and Gaming Corporation (PAGCOR), deren Zertifizierungsnummer in den Fußbereich jedes Seitenabschnitts auf dem Casino-Auftritt zu finden ist. Für die Rechenschaftsverpflichtung zur Lizenzierungspflicht verfügt WinWin über einen externen, unabhängigen Auditor.
Kundenservice
Ein sehr wichtiger Gesichtspunkt für eine lange und erfreuliche Zusammenarbeit zwischen Casino und Spieler ist der Kundendienst. Hier bieten viele Anbieter täglich rund um die Uhr ein professionelles Team zur Hilfe an, das zu allen verfügbaren Fragen auf dem Weg des besten Ersatzes zur Verfügung steht.
Beim Betreiben von Online-Spielen hat WinWin ebenfalls mit diesem wichtigen Aspekt großen Wert gelegt. Auf der Website kann jeder Spieler nach einem Support-Team und einem speziellen Telefonnummer für Anfragen fragen, die man nicht direkt über das Internet lösen konnte. Diese Funktion ist ständig verfügbar.
Erfahrungen
Um eine erste Meinung zu bilden, sind die Erfahrungen von Spielern entscheidend bei der Beurteilung eines Online-Spielfirmens wie WinWin. Sie helfen also, dass man sich nicht nur auf eine rein subjektive Einschätzung einlassen muss.
Die Spielerfahrung in diesem Fall ist überwiegend sehr positiv. Viele sind beeindruckt von der Qualität und Auswahl an Spielen, aber auch das Treuhandverhalten und die Auszahlungsleistung des Betreibers werden immer wieder mit Stolz erwähnt. Bei einem Blick auf verschiedene Online-Forums wird man sich schnell daran erinnern können, dass hier ein treuer Verbündeter im Hintergrund steht.
Analyse
Der gesamte Bereich von WinWin lässt nicht nur darauf schließen, dass es eine überzeugende und vertrauenswürdige Plattform bietet. Hier werden ständig neue Slots integriert oder andere Spiele angeboten, um den Spieler immer wieder für das Angebot zu interessieren.
Zusammengefasst ist WinWin aufgrund der